服务理念

1、满意至上。各联络人员应把企业的满意度和项目顺利开展作为评估服务质量和效能的唯一尺度。

2、真诚一致。各联络人员应通过合宜外表、恰当言行举止、良好的心理素质和职业道德,接待企业来电、来访,做到主动问候、主动服务、主动征求意见、主动跟踪、主动反馈;对企业平等一致开展服务,杜绝因人因事区别对待。

3、高效保密。各联络人员对企业协办事宜应在最短时间内为企业做好服务工作,不得拖拉扯皮。妥善管理和保管内部文件和协办申请人资料,不得违规泄露信息或资料。对于过期、作废的资料或内部文档必须及时销毁,不得作为废品出售。